ПОЛИТИКА ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ

И ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

1. Политика проведения платежей
1.1. Оплата банковской картой онлайн.
На сайте base-nutrition.kz Покупатель может оплатить заказ банковской картой через защищённую платёжную страницу платёжного сервиса, подключённого к Интернет-магазину. После подтверждения заказа Покупатель перенаправляется на защищённую страницу, где необходимо ввести данные банковской карты и, при необходимости, адрес электронной почты для получения электронного чека.
Для подтверждения оплаты может применяться технология 3-D Secure. Если банк, выпустивший карту, поддерживает данную технологию, Покупатель может быть перенаправлен на страницу банка для дополнительной идентификации с помощью одноразового кода или иного способа подтверждения.
На платёжной странице могут запрашиваться номер карты, срок её действия, имя держателя карты, трёхзначный код безопасности CVV2/CVC2 и иные данные, предусмотренные платёжной системой.
1.2. Случаи отказа в совершении платежа неверно введены реквизиты банковской карты;
- истёк срок действия карты;
- на карте недостаточно денежных средств;
- банк запретил или ограничил оплату в сети Интернет;
- превышен установленный банком лимит на операции;
- операция отклонена банком или платёжной системой по соображениям безопасности.
Если платёж не прошёл, Покупателю рекомендуется проверить введённые данные и обратиться в банк, выпустивший карту. По вопросам оформления заказа также можно обратиться в службу поддержки Интернет-магазина.
1.3. Гарантии безопасности.
Обработка платёжных данных осуществляется платёжным сервисом и банками-участниками расчётов с применением защищённых каналов связи и стандартов безопасности, применимых к операциям с банковскими картами. Интернет-магазин не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Покупателя.
Персональная и платёжная информация передаётся в зашифрованном виде и используется только для проведения платежа, возврата денежных средств и выполнения требований законодательства Республики Казахстан.
1.4. Контакты по вопросам оплаты.
Телефон поддержки: +77073096914
Электронная почта: basenutrition369@gmail.com

2. Публичный договор-оферта Интернет-магазина BASE
Настоящий публичный договор-оферта (далее — «Оферта») определяет условия приобретения товаров через интернет-магазин BASE nutrition, расположенный по адресу base-nutrition.kz (далее — «Интернет-магазин»).

2.1. Общие положения
2.1.1. Продавцом является ИП МАРАТОВА, далее — «Продавец».
2.1.2. Настоящая Оферта является предложением заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
2.1.3. Покупателем является физическое или юридическое лицо, оформившее заказ и акцептовавшее условия Оферты.
2.1.4. Акцептом Оферты является подтверждение заказа и/или его оплата способом, доступным в Интернет-магазине.
2.1.5. С момента акцепта между Продавцом и Покупателем считается заключённым договор купли-продажи.
2.1.6. К отношениям сторон применяется законодательство Республики Казахстан, включая Гражданский кодекс Республики Казахстан, Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей» и правила электронной торговли.

2.2. Предмет Оферты
2.2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты.
2.2.2. Наименование, состав, форма выпуска, количество, цена и иные характеристики товара указываются на странице товара и в заказе.
2.2.3. Товары, реализуемые через Интернет-магазин, являются биологически активными добавками к пище и сопутствующими товарами, если иное прямо не указано на странице товара.
2.2.4. Биологически активные добавки не являются лекарственными средствами. Информация на сайте не заменяет консультацию врача и не является медицинским назначением.

2.3. Оформление заказа
2.3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте либо с помощью сотрудника Продавца.
2.3.2. Для оформления заказа Покупатель предоставляет имя, контактный телефон, электронную почту, адрес доставки и иные сведения, необходимые для исполнения заказа.
2.3.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность и актуальность предоставленных данных.
2.3.4. После оформления заказа Продавец направляет подтверждение по указанным Покупателем контактным данным либо связывается с Покупателем для уточнения деталей.
2.3.5. Если заказанного товара нет в наличии, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает заменить товар, дождаться поступления либо отменить соответствующую позицию с возвратом оплаты.
2.4. Информация о товаре2.4.1. Информация о товаре размещается на сайте в текстовой и графической форме.
2.4.2. Изображения товара могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида вследствие особенностей цветопередачи, обновления упаковки производителем или иных объективных причин.
2.4.3. До оформления заказа Покупатель обязан ознакомиться с составом, способом применения, противопоказаниями, условиями хранения и иными сведениями на упаковке и странице товара.
2.4.4. При беременности, грудном вскармливании, наличии хронических заболеваний, аллергии или приёме лекарственных средств Покупателю рекомендуется до начала приёма проконсультироваться с врачом.

2.5. Цена и оплата
2.5.1. Цены указываются в тенге Республики Казахстан за единицу товара.
2.5.2. Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке. Цена уже оплаченного заказа изменению не подлежит.
2.5.3. Итоговая стоимость заказа включает стоимость товаров и стоимость доставки, если доставка не предоставляется бесплатно.
2.5.4. Оплата производится банковской картой, переводом либо иным способом, доступным при оформлении заказа.
2.5.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после зачисления денежных средств Продавцу или уполномоченному платёжному оператору.

2.6. Доставка и передача товара
2.6.1. Способы, стоимость и ориентировочные сроки доставки указываются на Cайте или сообщаются Покупателю при подтверждении заказа.
2.6.2. Доставка может осуществляться Продавцом, курьерской службой или иной привлечённой организацией.
2.6.3. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю или указанному им получателю.
2.6.4. При получении Покупатель обязан проверить количество мест, целостность упаковки и видимые повреждения. О выявленных недостатках следует сообщить Продавцу незамедлительно.
Казахстан, г. Алматы, сроки доставки по г. Алматы - если заказ оформили до 13:00 - день в день, если после 13:00 - доставка осуществляется на следующий день, срок доставки в другие города Казахстана от 2 до 5 дней через службу доставки CDEK, стоимость доставки бесплатная.

2.7. Качество, срок годности и хранение
2.7.1. Продавец передаёт товар, пригодный для использования по назначению, в неповреждённой упаковке и с действующим сроком годности.
2.7.2. Срок годности, условия хранения, состав и рекомендации по применению указываются на упаковке товара.
2.7.3. Покупатель обязан соблюдать условия хранения и применения товара. Продавец не отвечает за последствия нарушения Покупателем инструкции, условий хранения или рекомендаций производителя.

2.8. Возврат, обмен и претензии
2.8.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в случаях и порядке, установленных законодательством Республики Казахстан.
2.8.2. Товар ненадлежащего качества подлежит возврату или замене при подтверждении недостатка, возникшего до передачи товара Покупателю.
2.8.3. Покупатель обязан сохранить товар, упаковку, маркировку, чек или иной документ, подтверждающий покупку, если это возможно.
2.8.4. Вопрос о возврате биологически активных добавок надлежащего качества рассматривается с учётом их отнесения к пищевой продукции, сохранности упаковки и требований действующего законодательства.
2.8.5. Для рассмотрения претензии Покупатель направляет описание ситуации, номер заказа, фотографии товара и подтверждение оплаты по контактам Продавца.
2.8.6. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом, в сроки, установленные законодательством и правилами платёжной системы.
2.9. Персональные данные2.9.1. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет согласие на сбор и обработку персональных данных в объёме, необходимом для оформления, оплаты, доставки заказа и обратной связи.
2.9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан и политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.
2.9.3. Продавец вправе передавать необходимые данные платёжным организациям, курьерским службам и иным подрядчикам исключительно для исполнения заказа.

2.10. Ответственность сторон
2.10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
2.10.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа, вызванную неверными данными Покупателя, действиями третьих лиц, перебоями связи, форс-мажорными обстоятельствами либо иными обстоятельствами вне разумного контроля Продавца.
2.10.3. Продавец не несёт ответственности за индивидуальную реакцию организма на товар при условии соответствия товара установленным требованиям качества и надлежащего информирования Покупателя.
2.10.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы на период действия таких обстоятельств.

2.11. Разрешение споров
2.11.1. Стороны стремятся разрешать разногласия путём переговоров и претензионного порядка.
2.11.2. Покупатель направляет претензию по контактам Продавца с указанием номера заказа и сути требований.
2.11.3. Если спор не урегулирован, он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.

2.12. Срок действия и изменение Оферты
2.12.1. Оферта действует с момента размещения на сайте до её отзыва или замены новой редакцией.
2.12.2. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации, если иное не предусмотрено законодательством.
2.12.3. Покупатель обязан ознакомиться с действующей редакцией Оферты перед оформлением заказа.

3. Реквизиты Продавца